PRIVACY POLICY

第1条 個人情報

第2条 個人情報の取得

第3条 個人情報を収集・利用する目的

1. 本サービスを運営またはユーザーに提供する目的
2. ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
3. ユーザーに利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等その他本サービスに関する案内のお知らせや連絡をするためにEメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
4. ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
5. ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
6. ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
7. 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
8. ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
9. 本サービスの内容を改良・改善し、または新サービスを開発する目的
10. 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用する目的
11. 上記各号に加え、ユーザーから収集した情報（ウェブサイトやサービス等の閲覧・利用履歴、取引履歴、購買履歴等の情報、嗜好性、お肌の状態、ご意見・ご相談内容等を含みますがこれらに限られません）を分析して、以下の目的で利用します。
    1. ユーザーの趣味・嗜好等に応じた当社の商品、サービス、キャンペーン等を研究・開発するため
    2. ユーザーの趣味・嗜好等に応じた商品、サービス、キャンペーン等の各種ご案内を行うため
12. 上記の利用目的に付随する目的

第4条 個人情報の第三者提供

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 予め次の事項を告知あるいは公表をし、かつ当社が個人情報保護委員会に届け出をした場合
   1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
   2. 第三者に提供されるデータの項目
   3. 第三者への提供の手段または方法
   4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   5. 本人の求めを受け付ける方法

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者（以下「管理責任者」といいます。）の住所、氏名または名称、管理責任者が法人である場合にはその代表者の氏名について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

第5条 委託

第6条 個人情報の共同利用

1. 共同利用する者の範囲
株式会社ポーラ・オルビスホールディングス、その国内連結子会社および国内関係会社
2. 共同利用する者の利用目的
1. 当社または共同して利用する会社が、ユーザーとのお取引やユーザー向けサービス等を適切かつ円滑に履行するため
2. 当社または共同して利用する会社のマーケティングや販売等での分析、商品、サービス、キャンペーン等の改善、研究や開発等のため
3. 当社または共同して利用する会社の提供する商品、サービス、キャンペーン等について、ユーザーからのお問合せ、ご利用申込み、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引き継ぎ等を行うため
4. 当社または共同して利用する会社が行う広告表示、商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内、アンケート等を実施するため
5. 上記各号に加え、本項（3）に記載のユーザーの情報を分析して、以下の目的で利用するため
   1. ユーザーの趣味・嗜好等に応じた当社または共同して利用する会社の商品、サービス、キャンペーン等を研究・開発するため
   2. ユーザーの趣味・嗜好等に応じた商品、サービス、キャンペーン等の各種ご案内を行うため
6. ポーラ・オルビスグループの経営管理および内部管理のため
3. 共同して利用される個人情報の項目
   氏名、生年月日、住所やお届け先情報、電話番号、Eメ－ルアドレス、性別、商品・サービス等のお取引内容やご利用履歴、アンケート結果、趣味・嗜好情報、ご意見・ご相談内容、接客に関する内容、肌分析等に関する内容、インターネットその他の電子的ネットワークにおける行動情報等
4. 共同利用する個人データの管理について責任を有する者
   各個人データを原取得した会社。住所および代表者は、当社が原取得した会社の場合においては、末尾記載のとおりです。当社以外の会社が原取得者である場合の管理責任者についての情報は、当該会社の公式ホームページの個人情報にかかる公表事項をご参照下さい。

第7条 仮名加工情報の利用

1. 共同利用する者の範囲
   上記6（1）と同じ
2. 共同利用する者の利用目的
   共同利用を行う各社における商品、サービス、キャンペーン等の改善、研究、開発等のための分析
3. 共同して利用される個人に関する情報の項目
   上記6（3）で記載した項目のうち、氏名以外の項目（氏名以外の情報についても個人情報保護法に基づき削除、置き換え等の加工が必要なものがある場合は適切に加工を行います。）
4. 共同利用する仮名加工情報である個人データの管理について責任を有する者
   上記6（4）と同じ

第8条 クッキー等の使用

1. Cookie（クッキー）やウェブ・ビーコン(web beacon)の利用について
   当社は、IPアドレス、クッキー（Cookie）、ウェブビーコン等（以下「クッキー等」といいます。）を使用しています。当社はクッキー等を通じて、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます。）を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。なお、クッキー等を通じて受け取るこれらの情報（以下「クッキー情報」といいます。）には、単独でユーザー自身を識別し特定できる情報は含まれていません。
   ユーザーで本サービス上でのクッキー等の使用を許可しない場合には、ユーザーのブラウザの設定においてクッキー等を無効にしてください。なお、クッキー等を無効にした場合、本サービスの利便性が損なわれたり、本サービスのご利用範囲が限定されたりすることがあります。 当社は、クッキー情報を、本サービスの運営、品質維持、改善の目的のほか、当社の商品やサービスの開発、改善等、およびユーザーのサービス利用状況に合わせた広告配信等に活用させていただきます。
   当社は、クッキー情報を、本サービスの運営、品質維持、改善の目的のほか、当社の商品やサービスの開発、改善等、およびユーザーのサービス利用状況に合わせた広告配信等に活用させていただきます。
   なお、当社が利用しているクッキー等の無効化手続きについては、以下の該当企業のサイトから可能です。クッキー等の無効化を行った場合には、再度クッキー等の設定が必要です。
   1. 株式会社プレイド（KARTE）
   2. グーグル合同会社（Google Analytics）
   3. LINE株式会社
   4. ヤフー株式会社
   5. Twitter Japan株式会社
   6. 株式会社サイバーエージェント（アメブロ）
   7. 株式会社セグメント（PRESCO）
   8. 株式会社ZEALS（zeals）
   9. 株式会社マイベスト（mybest）
2. 第三者配信事業者による当社サービスの広告配信について
   Google等の第三者配信事業者により、当社サービスの広告がインターネット上のサイトに表示されています。当該事業者は、Cookie等の識別情報を使用することで、お客様が過去に当社Webサイトへアクセスした情報に基づいて広告配信を行います。 また、当社が保有する個人情報を暗号化またはハッシュ化し、当該事業者が保有する情報と照合した結果に基づき広告配信を行うことがあります。なお、当社サービスで利用する第三者配信事業者名、当該事業者のプライバシーポリシー・当該事業者による広告配信無効化の手続き（オプトアウト）の方法、当該事業者への情報の提供内容及び当該情報の利用目的は以下をご確認ください。
   
   当社が利用する第三者配信事業者は以下のとおりです。

   Meta Platforms, Inc.
   プライバシーポリシー	https://www.facebook.com/privacy/explanation
   オプトアウト方法	https://www.facebook.com/about/ads
   情報の提供内容	Cookie、ハッシュ化したメールアドレス又は電話番号のデータ
   情報の利用目的	ユーザーの興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上

   Google LLC
   プライバシーポリシー	https://policies.google.com/privacy?hl=ja
   オプトアウト方法	https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=jav
   情報の提供内容	Cookie、ハッシュ化したメールアドレス・電話番号のデータ
   情報の利用目的	ユーザーの興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上

   Byte Dance
   プライバシーポリシー	https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/ja
   オプトアウト方法	https://support.tiktok.com/ja/account-and-privacy/personalized-ads-and-data
   情報の提供内容	ハッシュ化したメールアドレス・電話番号のデータ
   情報の利用目的	ユーザーの興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上

第9条 個人情報の開示

第10条 個人情報の訂正、追加および削除

第11条 個人情報の利用停止等または第三者提供の停止

第12条 安全管理措置

1. 基本方針の策定
   1. 個人情報の適正な取扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせするため、本ポリシーを制定
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
   1. 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、個人情報に関する社内規程を策定
3. 組織的安全管理措置
   1. 個人データの取扱いに関する責任者を設置
   2. 個人データを取り扱う就業者および当該就業者が取り扱う個人データの範囲を明確化
   3. 個人情報保護法や社内規程に違反している事実またはそのおそれを把握した場合の個人情報管理に関する責任者への報告、連絡体制を整備
   4. 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、適宜、監査部門等による監査を実施
4. 人的安全管理措置
   1. 個人情報の取扱いに関する留意事項について、就業者に定期的な研修を実施
   2. 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
5. 物理的安全管理措置
   1. 個人情報を取り扱う区域において、就業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
   2. 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を実施
   3. 事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合において、容易に個人情報が漏えい等しないよう措置を実施
6. 技術的安全管理措置
   1. アクセス制御を実施して、個人情報を取り扱うことができる担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定
   2. 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウエアから保護する仕組みを導入
7. 外的環境の把握
   1. 個人情報を外国で保管する場合、保管している外国については、その国における個人情報の保護に関する制度（以下リンクご参照）を把握した上で安全管理措置を実施
      個人情報保護委員会HP 「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」

第13条 プライバシーポリシーの変更

第14条 サポート窓口