もちろん可能でございます。ご心配な場合は、かかりつけの皮膚科医にご相談ください。

直射日光や高温多湿を避け、室内の涼しい場所での保管をお願いいたします。

FUJIMIは性別を問わずご利用いただける、パーソナライズビューティブランドでございます。男性の方ももちろんご利用いただけます。

製造日から3年になります。
詳しい製造日はFUJIMIお客様サポート窓口までご連絡ください。

温度変化が少なく、直射日光が当たらない常温の場所に保管してください。
冷蔵庫で保管をされますと、状況により稀に成分が結晶化・劣化することがありますのでお避けください。

FUJIMIは高品質な製品づくりを心がけておりますが、肌は日々一定ではなくホルモンの関係などで過敏になる場合もございます。お客さまによってアレルギー反応の出てしまう原料も違います。化粧品にかぶれやすい過敏な体質の方は、ご使用前に腕の内側などの目立たない部分で試して、翌日、赤み・かゆみなどの異常がないかどうか確認後にご使用ください。刺激を感じることが続くようであれば使用を直ちに中止し、皮膚科専門医等にご相談ください。 現在、定期購入をお申し込み頂いているお客様は中止のご検討お願いいたします。

使用を直ちに中止し、皮膚科専門医等にご相談ください。

現在お申し込み頂いている定期便のスキップをご希望の場合は、マイページの定期便一覧にてお手続きください。
解約をご希望の場合は、次回発送予定日の5日前までにお客様サポート窓口へお問い合わせくださいませ。

朝に使う場合は、お肌のコンディションを整えメイクのりを良くするという効果が期待できます。また夜に使う場合は、寝ている間のお肌の水分量を保持してくれるという役割がありますのでご自身の生活リズムにあわせてご使用いただきたく思います。

ご自身の目指すライフスタイルに合わせて、お好きなタイミングでお飲みください。
また、下記の目安をご参考にしていただけますと幸いです。

• ・1日の摂取カロリーを抑えたい方：朝食や昼食に置き換えて
• ・筋肉を増やしたい方：運動後に
• ・栄養不足を感じられる方：お食事と共に

以下の流れでお飲みいただくことを推奨しております。

1. シェイカーにある目盛りまで、水または牛乳を注ぎます。
2. プロテインを1袋開け、シェイカーに入れます。
3. しっかりと蓋を閉め、上下によく振ります。
4. 粉が溶けきったら完成です。お早めにお飲みください。

水、もしくは牛乳を推奨しております。脂質を抑えたいと感じている方は、牛乳ではなく豆乳やアーモンドミルクで飲むことを推奨します。

食品で使用可能な成分及び量にて製造を行っているため、問題なくお飲みいただけます。

大切な時期ですのでご心配な場合は、かかりつけ医様にご相談ください。

食品で使用可能な成分及び量にて製造を行っているため、問題なくお飲みいただけます。

大切な時期ですのでご心配な場合は、かかりつけ医様にご相談ください。

グレーの商品外箱裏面や、小袋のフィルムに記載されております。

乳成分・大豆・ゼラチン・小麦・かにが含まれております。また、食物アレルギーの心配がある方は、お気軽にFUJIMI公式LINEへお問い合わせください。

定期便の契約をしていただいた初月のみのお届けとなります。単品のご注文には、シェイカーはついておりません。

シェイカー単品のご注文をご希望の場合は、こちらよりご注文ください。

商品に使用している原材料にアレルギーのある方はお避けいただいております。
体質に合わないと感じられた場合は継続しての飲用をお控えいただいた上、かかりつけの医師へのご相談ください。

現在お申し込み頂いている定期便のスキップをご希望の場合は、マイページの定期便一覧にてお手続きください。
解約をご希望の場合は、次回発送予定日の5日前までにお客様サポート窓口へお問い合わせくださいませ。

プロテインの摂取を推奨するダイエット方法はたくさんございますが、プロテインを飲む＝痩せるというわけではございません。

ダイエット目的でプロテインを摂取する場合には、基本的にはバランスのよい食事を心がけながら、食事を無理のない程度に減らしてプロテインをプラスで摂取しましょう。

またダイエットには、代謝をあげて痩せやすいカラダ作りをすることも大切です。
プロテインの摂取と合わせて適度な運動も行い、基礎代謝を上げるとより効果的です。

FUJIMI公式LINEにおいて、ライフスタイルに関するご相談をお受けしておりますので、
お気軽にご相談頂けますと幸いです。

FUJIMIプロテインは1日に1袋が目安量となります。

1袋あたり約20gのたんぱく質が含まれております。
たんぱく質の1日の摂取量の目安は、運動量や体重・身長等によって異なりますが、
体重1kgあたり1-1.5gが目安量となります。ご参考にしていただけますと幸いです。

また、目安量のたんぱく質を摂取することはなかなか難しいかと思いますので、
普段のお食事に、プラスしてFUJIMIプロテインをお飲みいただくと効率良くたんぱく質を摂取できるのでおすすめです。

＜サプリメント、フェイスマスク＞
ポスト投函になりますのでお時間の指定はできかねます。ご了承ください。

＜プロテイン＞
初回のみ購入画面より日時指定が可能です。
2回目以降はお客様サポート窓口までお問い合わせください。

また、お問い合わせの際は下記2点をお送りくださいませ。

①ご注文時のお名前
②ご注文時のお電話番号

＜サプリメント、フェイスマスク＞
ポスト投函になりますので発送から1〜3日程度でお届けいたします。

＜プロテイン＞
宅配便になりますので、ご注文時にお届け日をご指定いただかなかった場合、通常、翌営業日に発送し２〜３日以内にお届けいたします。

※地域によってお届け日数に違いがございますことをご了承ください。
※天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※土日祝、年末年始を除き営業しております。

定期便のご注文は送料が無料です。
単品ご注文の場合は、下記の送料がかかります。
＜サプリメント、フェイスマスク＞
全国一律、300円（税込330円）の送料がかかります。

＜プロテイン＞
全国一律、500円（税込550円）の送料がかかります。

お届け方法は商品によって異なります。

サプリメント：ネコポス(ヤマト運輸)
フェイスマスク：ゆうパケット(日本郵便)
プロテイン：宅配便(ヤマト運輸)

配送業者をご指定いただくことはできかねますので、あらかじめご了承ください。

商品発送後にご登録のメールアドレスにお送りする「商品発送完了メール」に、お荷物状況を追跡できるURLを記載しておりますので、ご確認くださいませ。

マイページの「定期便一覧」からお届け先を変更したい定期便の詳細を開き、ご変更ください。

また、同時に請求先も変更をご希望の場合は、マイページの「請求先情報」も合わせて変更いただきますようお願いいたします。

※請求先情報とは、後払いをご利用の場合に請求書が配送される住所・ご連絡先を指します。

大変申し訳ございません。発送は国内に限らせて頂いております。

解約は次回発送予定日の5日前までに、お電話にてご連絡ください。
※発送済みの商品はキャンセルいたしかねますため、ご注意ください。
※サプリメント・プロテインは、初回の定期便のみ7日間のお試し期間を設けております。
やむを得ない事由以外での7日以内のご解約はお断りさせていただくこともございますので、予めご了承ください。
FUJIMIの商品は継続的にご利用いただくことをおすすめしているため、ご理解いただけますと幸いです。

TEL：03-6416-4845
受付時間：10:00〜21:00

定期便の再開はお客様サポート窓口までご連絡ください。
ご登録いただいていたお名前とお電話番号をご記載の上、下記にお問い合わせください。

次回発送予定日の5日前まで、発送予定日の変更を受け付けております。
お手数ですが下記のサポート窓口へお問い合わせください。

配送会社が「不在連絡票」を投函のうえ、商品を配送営業所へ持ち帰りますので、不在連絡票に記載の営業所までご連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。
保管期間を過ぎてしまった場合は、商品の再発送を承ります。
ご登録いただいているお名前とお電話番号をご記載の上、窓口へお問い合わせください。

FUJIMIではお客様に安心してご利用いただけるよう、初回発送日から30日間の返金保証制度をご用意しております。
商品の品質に万が一ご満足いただけない場合は、制度をご利用いただけましたら幸いです。

※なお、定期2回目以降の返品・返金は誠に申し訳ございませんが、承っておりません。FUJIMIはパーソナライズ製法でお作りしているため、発送済み商品の返品・返金は致しかねます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

また、返金保証制度のご利用方法は、以下の条件を満たしたお客様が対象となります。

＜サプリメントご購入のお客様＞

• 初回発送から30日以内にお客様サポート窓口のお電話のお電話にて返金の旨をご連絡いただいたお客様
• 返金保証の対象は初回1個分です（複数個まとめてお申し込みいただいた際も、1個のみのご返金となります。）
• 初めてFUJIMIパーソナライズサプリメントをご利用し、かつ定期便にてご購入のお客様
• 過去に同一住所への配送がないお客様
• 少なくとも15日以上ご使用いただいたお客様(使用していただいた上で、品質にご満足いただけなかったお客様への返金が対象となりますが、お身体に合わない場合に限り、15日未満のご使用でも全額返金保証を承ります。)
• 透明ポーチ、サプリメント5袋以上、返金保証書の計3点をご返品いただけるお客様
• 次回発送日の5日前をきってご連絡いただいた場合、2回目発送分をお受け取りいただけるお客様
  お受け取りいただけない場合は2回目発送キャンセルを持って返金保証適用といたします(初回分の返金はいたしかねます)

• 初回発送から30日以内にお客様サポート窓口のお電話のお電話にて返金の旨をご連絡いただいたお客様
• 返金保証の対象は初回1個分です（複数個まとめてお申し込みいただいた際も、1個のみのご返金となります。）
• 初めてFUJIMIパーソナライズプロテインをご利用し、かつ定期便にてご購入のお客様
• 過去に同一住所への配送がないお客様
• 少なくとも15日以上ご使用いただいたお客様(使用していただいた上で、品質にご満足いただけなかったお客様への返金が対象となりますが、お身体に合わない場合に限り、15日未満のご使用でも全額返金保証を承ります。)
• 商品外箱、プロテイン5袋以上、返金保証書の計3点をご返品いただけるお客様
• 次回発送日の5日前をきってご連絡いただいた場合、2回目発送分をお受け取りいただけるお客様
  お受け取りいただけない場合は2回目発送キャンセルを持って返金保証適用といたします(初回分の返金はいたしかねます)

• 初回発送から30日以内にお客様サポート窓口のお電話のお電話にて返金の旨をご連絡いただいたお客様
• 返金保証の対象は初回1個分です（複数個まとめてお申し込みいただいた際も、1個のみのご返金となります。）
• 初めてFUJIMIパーソナライズフェイスマスクをご利用し、かつ定期便にてご購入のお客様
• 過去に同一住所への配送がないお客様
• 少なくとも2枚以上ご使用いただいたお客様(使用していただいた上で、品質にご満足いただけなかったお客様への返金が対象となりますが、お身体に合わない場合に限り、2枚未満のご使用でも全額返金保証を承ります。)
• 商品外箱、残りの商品(最低1枚以上)、返金保証書の計3点をご返品いただけるお客様
• 次回発送日の5日前をきってご連絡いただいた場合、2回目発送分をお受け取りいただけるお客様

• 弊社よりお伝えする返品先のご住所以外へお送りいただいた場合、上記の返金保証が対応でき兼ねますので、必ず弊社指定の住所までお送りください。
• お電話より2週間以内に、ご返送をお願いいたしております。
• ご購入時の手数料や送料は、返金対象外となります。
• ご返送時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
• ご返送品（上記3点）がお送りいただけない場合は、返金申請はお受けできません。
• オークションや個人売買でご購入された商品は返金申請対象外となります。

大変申し訳ございません。クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。当サイトでのご購入は、通信販売（インターネットショッピング）ですのでクーリング・オフ適用外です。ご了承ください。

マイページより次回の発送日を確認することができます。
商品が発送された際の「発送完了メール」にも次回発送日を記載していますので、ご活用ください。

複数種類の単品ご注文をいただいた場合、別の商品となりますので、各種送料がかかります。何卒ご了承下さいませ。定期便でのご注文の場合は送料無料となります。

長期不在により商品が返送となった場合は、再発送が可能でございますので、お客様サポート窓口までお気軽にご連絡ください。

また、ご住所不明により商品が返送となった場合は、定期便を一時的に停止させていただきます。
ご住所の確認が取れましたら、再発送の手配をさせていただきますので、お客様サポート窓口までご連絡ください。

なお、受け取り拒否をされますと、お客様都合でのキャンセル扱いとなり、発送と返送時に発生した送料・手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
確認後、改めて弊社よりご請求させていただきます。また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承下さいませ。

また、過去のお取引により悪質と判断した場合は、すべてのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
info@fujimi.me と hello@fujimi.me からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますのでご確認ください。

ご注文日当日の24時までにお客様サポート窓口へ、ご登録いただいたお名前とお電話番号をご記載の上、下記よりお客様サポート窓口へお問い合わせください。

大変申し訳ございませんが、電話・FAXでのご注文は承っておりません。

マイページTOPの購入品から「定期便で再購入する」をご利用ください。

次回発送予定日の5日前まで、マイページで定期便のスキップを受け付けております。

＜スキップ手順＞

1. マイページに認証ログインをする
2. 定期便一覧を開く
3. 希望の定期便の「スキップする」ボタンを押す

＜お届け先の変更について＞
マイページの定期便一覧から詳細を開いていただき、次回のお届け先に新しいご住所をご登録の上、定期情報を更新してください。

＜請求先情報について＞
マイページの請求先情報より変更可能です。

※発送予定日の5日前を過ぎたお客様は、お手数ですが下記のサポート窓口へお問い合わせください。

ご登録いただいてたお名前とお電話番号をご記載の上、下記よりお客様サポート窓口へお問い合わせください。

大変申し訳ございませんが、現在ギフト包装は承っておりません。

定期便は30日に1回自動的に商品が届くサービスです。ご注文忘れや都度の注文の手間がかからない、便利なお届け方法です。
定期回数の縛りなどはございませんので安心してご利用くださいませ。

弊社では購入ページにて、未成年者の⽅は事前に法定代理⼈の同意を得た上でご注⽂いただくようお願いしております。

もしも法定代理⼈同意を得ずにご注⽂された場合は、
法定代理⼈の⽅から【お電話にて】ご連絡いただき、
ご注⽂の経緯をご確認させていただきました後にキャンセルを承らせていただきます。

ただし、以下の場合につきましてはキャンセルを承り兼ねますので、予めご了承ください。

・ご注⽂者が既婚者の場合
・ご注⽂者が詐術を⾏った場合 (例︓同意書の偽造等)

■ お客様サポート 電話窓口
TEL：03-6416-4845
受付時間：10:00〜21:00

クレジットカード(一括)・後払い（GMO後払い）・代引きがございます。

なお、代引きは定期便2回目以降にクレジットカード・後払い決済の与信審査に通過しなかった場合にのみ、自動的に適用となる支払い方法です。
そのため、購入時の支払い方法としてはご選択いただけません。何卒ご理解いただけますと幸いです。

クレジットカードの支払い手数料は無料です。
後払い（GMO後払い）・代引きは全国一律300円（税込 330円）の手数料が別途かかります。

マイページからお支払い方法をご変更いただけます。
変更したい定期便一覧の詳細を開いていただき、次回のお支払い方法をご変更ください。

※新たなクレジットカードの登録をご希望の場合は、「新しいお支払い方法を追加」いただいた後、定期情報を更新してください。

※配送システムの都合上、次回発送の5日前を過ぎている場合は次次回からの変更となります。

マイページにてご変更いただけます。

①定期便一覧から詳細を開く
②次回のお支払い方法を変更

※新たにクレジットカード登録をご希望の場合は、「＋新しいお支払い方法を追加」した後、定期情報を更新してください。

マイページの「クレジットカード一覧」から該当のクレジットカードを選択し削除いただけます。

※定期便のお支払い方法として設定されている場合は情報を削除できません。定期便一覧＞詳細を開き、定期便のお支払い方法を変更後、削除を行っていただきますようお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、発送後の変更はいたしかねます。

ご利用中のクレジット会社様の引き落とし日となります。クレジット会社様より送付されます、ご利用明細書をご確認ください。

申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。

商品の到着を確認してから、コンビニ・銀行・郵便局で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品発送後、別送にて1週間程度でお届けいたしますので、発行から14日以内に お支払いをお願いします。

＜ご注意＞
後払い手数料：300円（税込 330円）
後払いのご注文には、GMOペイメントサービス株式会社の提供するGMO後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を 提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円（税抜）までです。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/
ご利用が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

GMO後払いお客様サポート窓口へお電話ください。

TEL：0570-666-350
受付時間：11:00～17:00（土日祝休み）

商品到着後、1週間以内に後払い請求書が送られます。
1週間以上経っても届かない場合、 GMO後払いお客様サポート窓口へお電話ください。
再発行の手続きが可能です。

TEL：0570-666-350
受付時間：11:00～17:00（土日祝休み）

クレジットカードのご利用に関しては与信審査がございます。何らかの理由で与信審査が通らなかった場合、自動的に後払い決済でのお届けとなります。 なお、与信審査のお問い合わせにつきましてはお客さまがご契約中のカード会社にお問い合わせください。

クレジットカードのご利用に関しては、クレジットカードの審査がございます。
何らかの理由でクレジットカードの与信審査が通らなかった場合、自動的に後払い決済に変更させていただいております。さらに、後払い決済の与信審査に通過しなかった場合は、代引き決済でのお届けとさせていただいております。
上記の変更につきましては、本サービス利用規約の第22条に基づいており、商品発送後の決済方法変更は承りかねます。何卒ご理解くださいませ。
なお、与信審査のお問い合わせにつきましては、 お客さまがご契約中のカード会社やGMO後払いのFAQをご参照ください。
■GMO後払いのFAQはこちら

後払いのご利用に関しては与信審査がございます。
何らかの理由で与信審査が通らなかった場合、自動的に代引き決済に変更させていただいております。
なお、審査結果のお問い合わせにつきましては、GMO後払いのFAQをご参照ください。

■GMO後払いのFAQはこちら

ご迷惑おかけしております。

営業時間外にに頂きましたお問い合わせは、ご返信までお時間をいただく場合がございます。

順次ご対応しておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

また、お手続きは電話窓口でも承っております。
お電話でのお問い合わせをご希望でしたら、下記までご連絡くださいませ。

FUJIMIお客様サポート窓口
TEL：03-6416-4845
受付時間：10:00〜21:00

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2022年3月1日に、ルミネ新宿 ルミネ2 2FにFUJIMI初の店舗をオープンいたします。店舗限定で、オリジナルのトライアルセットをご購入いただけます。ぜひ店頭にお越しください。
住所：東京都新宿区新宿３丁目３８−２ ルミネ新宿 ルミネ2 2F
営業時間：11時〜21時 （ルミネ新宿の営業時間に準ずる）
※大変申し訳ございませんが、通常の商品はWEBサイト限定での販売となります。