Q&A

表示義務のある7品目に加えて、表示が推奨されている21品目も含めた表示が下記になります。

また、サプリメント詳細または商品のパッケージに、使用している原材料をすべて記載しておりますのでご確認ください。
なお、ご不安な場合は、お召し上がり前にかかりつけの医療機関にご相談ください。

商品に使用している原材料にアレルギーのある方や体質に合わない方は、ご使用をお控えください。

もちろん可能でございます。ご心配な場合は、かかりつけの医療機関にご相談下さい。

直射日光や高温多湿を避け、室内の涼しい場所での保管をお願いいたします。

FUJIMIは性別を問わずご利用いただける、パーソナライズビューティブランドでございます。男性の方ももちろんご利用いただけます。

未開封の状態でのご使用の期限は、製造日から3年です。
詳しい製造日はFUJIMIお客様サポート窓口までご連絡下さい。

温度変化が少なく、直射日光が当たらない常温の場所に保管してください。
冷蔵庫で保管をされますと、状況により稀に成分が結晶化・劣化することがありますのでお避け下さい。

FUJIMIは高品質な商品づくりを心がけておりますが、肌は日々一定ではなくホルモンの関係などで過敏になる場合もございます。お客様によってアレルギー反応が出てしまう原料も異なります。化粧品にかぶれやすい過敏な体質の方は、ご使用前に腕の内側などの目立たない部分でお試しいただき、翌日、赤み・かゆみなどの異常がないかどうかを確認後にご使用下さい。刺激を感じることが続くようであれば使用を直ちに中止し、医療機関にご相談下さい。 現在、定期購入をご利用いただいているお客様は中止のご検討をお願いいたします。

商品に使用している原材料にアレルギーのある方や体質に合わない方は、ご使用をお控え下さい。

食品で使用可能な成分及び量にて製造を行っているため、問題なくお飲みいただけます。

大切な時期ですのでご心配な場合は、かかりつけ医療機関にご相談ください。

グレーの商品外箱の裏面や、小袋のフィルムに記載されております。

乳成分・大豆・鶏肉・ゼラチン・小麦・かにが含まれております。また、食物アレルギーの心配がある方は、お気軽にFUJIMI公式LINEへお問い合わせください。

プロテイン定期購入（30袋入り）をご注文いただいた方に、定期初回のみお届けしています。

シェイカー単品のご注文をご希望の場合は、こちらよりご注文ください。

商品に使用している原材料にアレルギーのある方には、ご飲用をお控えいただいております。

体質に合わないと感じられた場合は継続しての飲用を中断していただいた上、かかりつけの医療機関にご相談ください。

プロテインの摂取を推奨するダイエット方法はたくさんございますが、プロテインを飲む＝痩せるというわけではありません。

ダイエット目的でプロテインを摂取する場合には、基本的にはバランスのよい食事を心がけながら、無理のない程度に食事を減らしてプロテインをプラスで摂取しましょう。

またダイエットには、代謝を上げて痩せやすいカラダ作りをすることも大切です。
プロテインの摂取と合わせて適度な運動も行い、基礎代謝を上げるとより効果的です。

FUJIMI公式LINEにてライフスタイルに関するご相談をお受けしておりますので、お気軽にご相談ください。

FUJIMIプロテインは、運動量や体重・身長・他のお食事量とのバランス次第ではございますが、
1日に1袋を目安にご飲用いただくことをおすすめしています。

なお、FUJIMIプロテインは、1袋あたり約20gのたんぱく質が含まれております。
運動量や体重・身長等によって異なりますが、たんぱく質の1日の摂取量の目安は、体重1kgあたり1-1.5gが目安量となります。
ご参考にしていただけますと幸いです。

また、目安量のたんぱく質を摂取することはなかなか難しいかと思いますので、
普段のお食事に、プラスしてFUJIMIプロテインをお飲みいただくと効率良くたんぱく質を摂取できるのでおすすめです。

プロテイン以外でもお飲みいただけますが、プロテインプラス自体は無味のため、プロテイン以外のお飲みものと割ってお飲みいただく際は、原材料の味を感じられる可能性もあります。
そのため、プロテインと共にお飲みいただくことをおすすめいたします。

粉末のまま直接口に含むと喉に詰まるおそれがありますので、液体で割ってお飲みいただくようお願いいたします。

ご自身の目指すライフスタイルに合わせて、お好きなタイミングでお飲みください。
なお、ダイエットサポートパウダーは満腹感※をサポートする素材を配合しているため、間食や食前のご飲用をおすすめしております。
※サイリウムが水分を吸収する物理的作用による

1商品につき、10包入りです。
お客様のライフスタイルに合わせて、プロテインプラスを追加してお飲みください。
なお、商品を同時に複数個ご注文いただくことができないため、2個以上の購入をご希望でしたら、お手数をおかけいたしますが、必要個数分を再度ご注文ください。

表示義務のある7品目に加えて、表示が推奨されている21品目も含めた表示は下記の通りです。
ダイエットサポートパウダー：大豆
クレンズパウダー：アレルギー成分なし

その他食物アレルギーの心配がある方は、FUJIMI公式LINEへお問い合わせください。

商品に使用している原材料にアレルギーのある方には、ご飲用をお控えいただいております。
体質に合わないと感じられた場合は継続しての飲用を中断していただいた上、お医者様へご相談ください。

また、現在お申し込みいただいている定期便のスキップをご希望の場合は、マイページにてお手続きください。
解約をご希望の場合は、お客様サポート窓口へお電話ください。
なお、各種お手続きにつきましては次回発送予定日の5日前までにお願いいたします。

商品の外箱の裏面右下と、スティックの裏面中央部に記載しております。

FUJIMIプロテインプラスは1日に1包が目安量です。
摂取量や体質により、おなかがゆるくなる場合がありますので、その際は量を減らし体質に合わせてお召し上がりください。

妊娠・授乳中の方はかかりつけの医療機関へご相談の上ご使用ください。

ダイエットサポートパウダーを飲むだけで痩せるといったことはありません。

なお、ダイエットサポートパウダーは満腹感※をサポートする素材を配合しておりますので、お食事のコントロールにお役立ていただけます。
※サイリウムが水分を吸収する物理的作用による

また、ダイエットのためには、プロテインの摂取と合わせて適度な運動も行い、基礎代謝を上げるとより効果的です。
FUJIMI公式LINEにおいて、ライフスタイルに関するご相談をお受けしておりますので、お気軽にご相談ください。

シーズナルスキンケアとは、季節による肌状態の変化に着目し、春夏には強い紫外線のダメージを受けた肌をケアする成分、秋冬には厳しい寒さから素肌を守り保湿する成分など、様々な美容成分の中から季節ごとにあなたの肌状態に合わせた商品をお届けします。

まずは、下記よりパーソナライズ分析「FUJIMI MIRROR」を受けていただき、ご自身の肌状態と季節ごとにあったスキンケアをご確認ください。
▼パーソナライズ分析「FUJIMI MIRROR」
https://fujimi.me/skincare/diagnosis

肌悩み・肌質・季節に合わせたローション&エマルジョンをお届けするため、セットでご使用いただくことをおすすめしております。

シーズナルローション&エマルジョンは、パーソナライズ商品です。
パーソナライズ分析「FUJIMI MIRROR」のご回答をもとにお客様の肌状態に合わせて季節ごとにパーソナライズした商品をご提案します。


まずは、下記よりパーソナライズ分析「FUJIMI MIRROR」を受けていただき、ご自身の肌状態と季節にあったスキンケアをご確認ください。
▼パーソナライズ分析「FUJIMI MIRROR」
https://fujimi.me/skincare/diagnosis

定期便でご注文いただいた場合、季節ごとにお客様の肌状態に合わせた商品をお届けするため、自動でお届け商品を切り替えてお届けします。
具体的な切り替わり商品についてはマイページにてご確認いただけますので、併せてご活用ください。
マイページ：https://fujimi.me/my

シーズナルローション&エマルジョンの効果を最大限に感じていただくためには、朝と夜の洗顔後に下記の手順でご利用いただくことをおすすめしております。
＜ローション＞
①洗顔後、手のひらに2プッシュとり、両手で顔全体を包み込み、ゆっくり深呼吸をして香りを取り込みます。
②内側から外側に向かって顔全体にやさしくなじませます。
③さらに1プッシュを手にとり、乾燥の気になるところを中心に、顔全体になじませます。
④顔全体を手のひらで包み込み、ゆっくり深呼吸しながら肌をプレスするようになじませ、しっかりとローションを密着させます。

＜エマルジョン＞
①ローションで肌を整えた後、3プッシュを手にとり、内側から外側に向かって顔全体にやさしくなじませます。
②さらに1プッシュを手にとり、ハリのなさや乾燥が気になる部分に重ね、やさしく丁寧になじませます。
③顔全体にエマルジョンをなじませた後、顔全体を手のひらで包み込むようにハンドプレスし、しっかりと密着させます。

効果を最大限に感じていただくためには、朝晩ともに下記を目安にご使用ください。美しい肌を目指すために、十分に保湿をしましょう。
ローション：1回あたり2〜3プッシュ
エマルジョン：1回あたり3〜4プッシュ

直射日光のあたる場所や極端に高温または低温の場所を避けて保管してください。
また、 乳幼児の手の届かない所に保管してください。

FUJIMIは性別を問わずご利用いただける、パーソナライズビューティケアブランドでございます。男性の方ももちろんご利用いただけます。

FUJIMIのシーズナルスキンケアはパラベン、鉱物油、石油系界面活性剤、合成着色料、合成香料フリーとなっております。
肌が敏感な方にも安心してお使いいただけるよう配慮した設計になっておりますが、ご使用中・ご使用後にお肌に異常を感じられた場合は使用を中止し、かかりつけの皮膚科専門医ににご相談ください。また、FUJIMI公式LINEにて、お客様の肌状態や詳しい成分をご説明させていただくことも可能です。ご希望の場合には、お気軽にお問い合わせください。
FUJIMI公式LINE：https://line.me/R/ti/p/%40wlh4128k

もちろん可能です。お肌の状態や目的に応じて他社の商品と併用していただいても問題ございません。また、シーズナルローション&エマルジョンの詳しい成分等についてFUJIMIコンシェルジュがご相談を承ることも可能です。ご希望の場合には、FUJIMI公式LINEまでお気軽にご相談ください。なお、大事なお肌でございますので、ご心配な場合には、かかりつけの皮膚科専門医にご相談ください。

LINEでのお問い合わせはこちら

商品に使用している成分にアレルギーのある方やお肌に合わない方は、ご使用をお控えいただき、かかりつけ皮膚科専門医にご相談ください。

LINEでのお問い合わせはこちら
TEL：0120-042-243
受付時間：10:00〜21:00

ローションはお客様の肌状態に合わせていくつかのテクスチャーをご用意しております。また、香りは季節を感じていただける香りをご用意させていただいております。
お客様にご提案している商品のテクスチャーや香りについて詳しく知りたい場合は、FUJIMI公式LINEまでお問い合わせください。

エマルジョンはお客様の肌の状態に合わせていくつかのテクスチャーをご用意しております。香りは賦香しておらず、「無香料」となっております。
テクスチャーについて詳しく知りたい場合は、FUJIMI公式LINEまでお問い合わせください。

一度使用をストップしていただき、様子を見ていただくことをおすすめしております。

なお、FUJIMI公式LINEにて詳しい成分の説明やお客様の現在の肌状態に合わせたアドバイスをさせていただくことも可能です。
何かご不安な症状が見られましたら、お気軽にご相談ください。

お肌へのやさしさを考慮した設計をしておりますが、特定の成分にアレルギーをお持ちの方は事前にFUJIMI公式LINEまでご相談ください。
また、ご使用中・ご使用後にお肌に異常を感じられた場合は使用を中止し、かかりつけの皮膚科専門医にご相談ください。

ローション＆エマルジョンの品質を保つため、防腐剤を配合しております。防腐剤は、化粧品の変質を防ぎ、肌への安全性を保つためには欠かせない成分でもありますので、必要な量を配合させていただいております。石油系界面活性剤は配合しておりません。なお、発売前には実使用テストを行ない､安全性には十分に注意を払っておりますので、安心してお使いください。

基本的には、ローション&エマルジョンのみで問題ございません。
乾燥が気になる場合には、フェイスマスクや保湿クリームでしっかりお肌に蓋をすることをおすすめしております。
FUJIMIパーソナライズフェイスマスクもご用意をしておりますので、ご興味がある場合は下記よりご確認ください。
https://fujimi.me/facemask

「コメ発酵液※1」とは1,000種類以上ともいわれる酵母から「特別な酵母」を選び抜き、お米を発酵させた特別な発酵液です。
特別につくられたこの発酵液には、アミノ酸やビタミン類など約60種類もの成分をたっぷり含み、しっかり保湿をしながら、肌の土台（※2）を整えます。
化粧水のほとんどは「水」、そんなイメージにとらわれず、余すことなく美容成分を肌に届けたいという思いから、FUJIMIのローション＆エマルジョンでは、水の代わりに、「コメ発酵液」をベースに使用しています。
※1：サッカロミセス / コメ発酵液(保湿成分)
※2：角層

お客様のお肌の状態や季節に合わせた成分内容をお届けしておりますが、もちろん成分内容の変更・見直しを承ることも可能です。
ご希望の場合には、肌分析を受けていただき分析結果画面のスクリーンショットをFUJIMI公式LINEまでお送りください。
なお、FUJIMIコンシェルジュよりお客様のお肌のお悩みに合わせてアドバイスや成分のご提案をさせていただくことも可能です。
ご希望の場合には、お気軽にFUJIMI公式LINEまでご相談ください。

肌の細胞が入れ替わるターンオーバーは、約28日です。すべての細胞が入れ替わり、肌状態の違いを実感していただくには、3ヶ月ほど継続していただくことをおすすめしております。

FUJIMIのスキンケアは、手でつけることをおすすめしております。
顔全体になじませて包み込むようにご使用ください。なお、詳しいご使用方法は下記よりご確認ください。
FUJIMI公式HP：https://fujimi.me/skincare

FUJIMIはパーソナライズ製法でお作りしているため、お客様お一人おひとりに合わせて商品をご提案させていただいております。そのため、お客様の商品のより詳しい成分のご説明をご希望の場合には、FUJIMI公式LINEまでお問い合わせください。なお、代表的な成分はFUJIMI公式HPに記載をさせていただいております。

FUJIMI公式HP：https://fujimi.me/skincare

「FUJIMIのファスティングプログラム」は、FUJIMIのプロテインとファスティングセットに含まれる回復食を用いた1週間のファスティングプログラムです。

「頑張るのは1日だけ」で、1週間かけてカラダをスッキリさせるプログラムなので、初めてファスティングをする方にも比較的やさしい内容になっています。

また、FUJIMIプロテインによる置き換えは豊富なたんぱく質や栄養成分を含むため、一般的なファスティングよりも栄養不足にならず健康的に続けられるため、ファスティングを行うのが初めての方にもオススメです。

さらに、「FUJIMIファスティングセット」はFUJIMIプロテインと回復食に加え、ファスティングのノウハウが詰まった「ファスティングブック」も付いてくるので、ファスティング期間中の過ごし方に迷いません。

加えて、コンシェルジュサービスや仲間と励まし合うオープンチャットもセットになっているので、頑張っている仲間と励まし合いながらファスティングを完走できます。

※FUJIMIファスティングセットと同時購入できるFUJIMIプロテインはパーソナライズ製法ではございません。ファスティング期間中に必要な成分を配合したプロテインをお届けします。

「ファスティング」は水分や食事をまったく摂らない「断食」とは異なり、通常の食事と、食事の代わりに置き換えドリンクを飲むことを組み合わせて行います。

そのため、何も食べられないわけではありません。

また、FUJIMIのファスティングプログラムは、朝食の代わりにプロテインをお飲みいただき、他の2食については普通の食事を摂っていただくことからスタートし、特定の日のみ2食や3食をプロテインに置き換えていただくプランとなっております。

詳しくは下記画像のスケジュール表をご確認ください。

ファスティングセットに含まれるプロテインは、パーソナライズ製法ではございません。
ファスティング期間中に必要な成分を配合したプロテインとなります。

表示義務のある7品目に加えて、表示が推奨されている21品目も含めた表示は下記の通りです。
・スープ：小麦・大豆・鶏肉
・プロテイン：乳成分・大豆・ゼラチン・かに・小麦
・お粥／プロテインプラスクレンズパウダー：アレルギー成分なし

また、その他食物アレルギーの心配がある方は、お気軽にFUJIMI公式LINEへお問い合わせください。

妊娠中、授乳中、18歳未満の方、高齢（65歳以上）の方、疾患をお持ちの方はファスティングの実施をお控えください。
また、お薬を服用中の方は、ファスティングの実施について医療機関へご相談ください。

ファスティングに関するお悩みは、LINEでもお気軽にお問い合わせください。

ファスティング実施中は、激しい運動、長時間の入浴、サウナの使用はお控えください。
また、アルコールやカフェインの摂取、喫煙も控えていただくことをおすすめします。

ファスティングに関するお悩みは、LINEでもお気軽にお問い合わせください。

体調不良時にはファスティングを中止し、症状が改善されない場合は医療機関へご相談ください。

ファスティングに関するお悩みは、LINEでもお気軽にお問い合わせください。

お好きなタイミングでファスティングを行っていただいて問題ございません。
詳細は、一緒にお届けする「ファスティングブック」をご確認ください。

なお、ファスティングセットをご購入いただいた方には、定期的に開催される「プロテインファスティングイベント」をご用意いたしております。

「プロテインファスティングイベント」は、参加者同士で励ましあえる「オープンチャット」へのご招待や、LINEによるイベント期間サポート等、ファスティングの成功を後押しするイベントとなります。

これまでも「ファスティングイベント」を実施しましたが、仲間がいることで1週間モチベーションを保ち続けることができたと大変好評をいただいておりますので、是非ご参加ください。

イベントへの参加方法は、ファスティングセットをご購入後にLINEやメールにてご案内いたします。

下記の記載場所をご確認ください。

お粥：商品外箱の裏面左下
スープ：商品外箱の裏面右下
プロテインプラスクレンズパウダー：商品外箱の裏面右下と、スティックの裏面中央部
プロテイン：商品外箱の左側面

回復食のみのご用意はいたしておりません。
プロテイン10袋とのセットにてご購入いただきますようお願いいたします。

ファスティングセット定期便に含まれるプロテインのフレーバー変更は、公式LINEにて承っております。
お客様サポート窓口へ、ご希望のフレーバーをお送りください。

※ 各種お手続きは次回発送予定日の5日前までにご連絡ください。

＜サプリメント・フェイスマスク・プロテインプラス＞
ポスト投函でのお届けのため、お届け時間の指定はできかねます。

＜プロテイン・ローション・エマルジョン・ファスティングセット＞
定期便初回分のみ購入画面より日時指定が可能です。
2回目以降はお客様サポート窓口へ、ご希望の日時をお送りください。

※ 複数の商品を同日に発送する場合は、ポスト投函の商品も宅配便でお届けするため、お届け時間の指定が可能です。
お客様サポート窓口へ、ご希望の日時をお送りください。

※ 各種お手続きは次回発送予定日の5日前までにご連絡ください。

初めてのお問い合わせの際は下記2点をお送りください。
①ご注文時のお名前
②ご注文時のお電話番号

＜サプリメント、フェイスマスク、プロテインプラス＞
ポスト投函でのお届けになりますので発送から1〜3日程度でお届けいたします。

＜プロテイン・ローション・エマルジョン・ファスティングセット＞
宅配便でのお届けとなりますので、ご注文時にお届け日時をご指定いただけます。
お届け日をご指定いただかなかった場合、翌営業日に発送し3日後以降に商品をお届けいたします。

※地域によってお届け日数に違いがございます。あらかじめご了承ください。
※天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※土日祝、年末年始を除き営業しております。

定期購入は送料が無料です。

通常購入の場合は、下記の送料がかかります。
＜サプリメント、フェイスマスク、プロテインシェイカー、プロテインプラス＞
全国一律、300円（税込330円）の送料がかかります。

＜プロテイン・ローション・エマルジョン・ファスティングセット＞
全国一律、500円（税込550円）の送料がかかります。

お届け方法は商品によって異なります。

＜商品を単品で発送する場合＞
サプリメント：ネコポス(ヤマト運輸)
フェイスマスク・プロテインプラス：ゆうパケット(日本郵便)
プロテイン・プロテインシェイカー・ファスティングセット：宅配便(佐川急便)
ローション・エマルジョン：宅急便コンパクト(ヤマト運輸)

＜複数の商品を一緒に発送する場合＞
宅配便(佐川急便)

※配送業者をご指定いただくことはできかねますので、あらかじめご了承ください。
※定期便2回目のお届け以降、決済変更により代引きでお届けとなった場合、すべての商品のお届け方法が宅配便(佐川急便)となります。

商品発送後にご登録のメールアドレスにお送りする「商品発送完了メール」に、お荷物状況を追跡できるURLを記載しておりますので、ご確認ください。

なおメールが届かない場合は、下記お客様サポート窓口へお問い合わせください。

マイページの「定期便一覧」からお届け先を変更したい定期便の詳細を開き、ご変更ください。

また、同時に請求先も変更をご希望の場合は、マイページの「請求先情報」も合わせて変更いただきますようお願いいたします。

※請求先情報とは、後払いをご利用の場合に請求書が配送されるご住所・ご連絡先を指します。

大変恐れ入りますが、発送は国内に限らせていただいております。

解約は次回発送予定日の5日前までに、お電話にてご連絡をお願いしております。

※発送済みの商品はキャンセルは承っておりません。ご注意ください。
※初回の定期便のみ7日間のお試し期間を設けております。
やむを得ない事由以外での7日以内のご解約はお断りさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
FUJIMIの商品は継続的にご利用いただくことをおすすめしているため、ご理解いただけますと幸いです。
（ファスティングセット・フェイスマスク・プロテインプラス・スキンケアはお試し期間の対象外です）

TEL：0120-042-243
受付時間：10:00〜21:00

定期便の再開はお客様サポート窓口までご連絡ください。

次回発送予定日の5日前まで、発送予定日の変更を承っております。
お手数ですがお客様サポート窓口へご希望の発送予定日をお送りください。

大変恐れ入りますが、クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。当サイトでのご購入は、通信販売（インターネットショッピング）ですのでクーリング・オフ適用外となります。ご了承ください。

マイページより次回の発送日をご確認いただけます。

商品が発送された際の「発送完了メール」にも次回発送日を記載していますので、ご活用ください。

複数種類商品を通常購入いただいた場合、各種送料がかかります。何卒ご了承ください。なお、定期便でのご注文の場合は送料無料となります。

配送会社が「不在連絡票」を投函の上、商品を配送営業所へ持ち帰ります。
不在連絡票に記載の営業所までご連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。

保管期間を過ぎてしまった場合は、商品の再発送を承ります。
下記お客様サポート窓口へお問い合わせください。

＜サプリメント・フェイスマスク・プロテインプラスについて＞
発送済み商品について、転送のお手続きはいたしかねます。ご了承ください。
なお、弊社に商品が返送され次第、商品の再発送を承りますので、FUJIMI公式LINEまでお問い合わせください。

＜プロテイン・シーズナルスキンケア・ファスティングセットについて＞
発送済み商品のお届け先変更はいたしかねます。
発送完了メールに記載されている伝票番号をご確認いただき、ご自身で転送のお手続きをお願いいたします。
なお、転送料金についてはお客様負担となります。ご了承ください。

また、住所不明により商品が弊社へ返送となった場合は、定期便を一時的に停止させていただきます。

ご住所の確認が取れ次第、再発送及び、定期便の再開をさせていただきますので、お客様サポート窓口までご連絡ください。

商品の発送日やお届け予定日、ご住所が同じなど一定の条件に該当する場合、複数商品を同梱して発送を行っております。

その際、後払いや代引きの決済手数料(税込 330円)は1回のみ発生します。

複数商品の発送日を変更して、同日発送をご希望の場合は、お客様サポート窓口へご連絡をお願いいたします。

※ 同梱して発送できない商品もございます。
詳細をご希望の場合は、お客様サポート窓口までお問い合わせください。

メールの受信拒否設定をされている可能性があります。
info@fujimi.me と hello@fujimi.me からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

なお、ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますのでご確認ください。

ご注文日当日の24時までにお客様サポート窓口へ、ご登録いただいたお名前とお電話番号を記載の上、下記よりお客様サポート窓口へお問い合わせください。

大変申し訳ございませんが、電話・FAXでのご注文は承っておりません。

ご登録いただいたお名前とお電話番号を記載の上、下記よりお客様サポート窓口へお問い合わせください。
お手続きについてご案内させていただきます。

＜お届け先の変更について＞
マイページを開いていただき、該当の定期便の詳細へから次回のお届け先に新しいご住所を登録の上、定期情報を更新してください。

＜請求先情報について＞
マイページの請求先情報より変更可能です。

▼マイページはこちら
https://fujimi.me/my

※発送予定日の5日前を過ぎたお客様は、お手数ですが下記のサポート窓口へお問い合わせください。

ご登録いただいたお名前とお電話番号を記載の上、下記よりお客様サポート窓口へお問い合わせください。

大変申し訳ございませんが、現在ギフト包装は承っておりません。

定期便は30日に1回自動的に商品が届くサービスです。
ご注文忘れや、その都度ご注文の手間がかからない、便利なお届け方法です。
定期回数の縛りなどはございませんので安心してご利用ください。

弊社では購入ページにて、未成年者の⽅は事前に法定代理⼈の同意を得た上でご注⽂いただくようお願いしております。

もしも法定代理⼈同意を得ずにご注⽂された場合は、
法定代理⼈の⽅から【お電話にて】ご連絡いただき、
ご注⽂の経緯をご確認させていた後にキャンセルを承らせていただきます。

ただし、以下の場合につきましてはキャンセルを承りかねますので、あらかじめご了承ください。

・ご注⽂者が既婚者の場合
・ご注⽂者が詐術を⾏った場合 (例︓同意書の偽造等)

■ お客様サポート 電話窓口
TEL：0120-042-243
受付時間：10:00〜21:00

クレジットカード(一括)・後払い（GMO後払い）・代引きがございます。

なお、代引きは定期便2回目以降にクレジットカード・後払い決済の与信審査に通過しなかった場合にのみ、自動的に適用となる支払い方法です。
そのため、購入時の支払い方法としてはご選択いただけません。何卒ご理解いただけますと幸いです。

クレジットカードの支払い手数料は無料です。
後払い（GMO後払い）・代引きは、発送につき全国一律300円（税込 330円）の手数料が別途かかります。

※複数の定期便をご注文いただいている場合でも、定期毎に発送日が異なる場合は、1回の発送につき手数料が発生いたします。

マイページからお支払い方法をご変更いただけます。
変更したい定期便一覧の詳細を開いていただき、次回のお支払い方法をご変更ください。

※新たなクレジットカードの登録をご希望の場合は、「新しいお支払い方法を追加」いただいた後、定期情報を更新してください。

※配送システムの都合上、次回発送の5日前を過ぎている場合は次々回からの変更となります。

マイページにてご変更いただけます。

①定期便一覧から詳細を開く
②次回のお支払い方法を変更

※新たにクレジットカード登録をご希望の場合は、「＋新しいお支払い方法を追加」した後、定期情報を更新してください。

マイページの「クレジットカード一覧」から該当のクレジットカードを選択し削除していただけます。

※定期購入のお支払い方法として設定されている場合は情報を削除できません。定期便一覧＞詳細を開き、定期便のお支払い方法を変更後、削除を行っていただきますようお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、発送後の変更は承っておりません。

ご利用中のクレジット会社様の引き落とし日となります。クレジット会社様より送付されます、ご利用明細書をご確認ください。

大変申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。

商品の到着を確認してから、コンビニ・銀行で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。

■請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Pay等にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■後払い手数料
300円（税込 330円）

■ご注意
※1 ご登録の「ご請求先住所」と「お届け先住所」が異なる場合は、ご請求先住所宛に請求書をお送りいたします。
商品発送後、別送にて1週間程度でお届けいたしますので、請求書に記載の期日までにお支払いをお願いします。

※2 後払いのご注文にはGMOペイメントサービス株式会社の提供するGMO後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を 提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円（税込 55,000円）までです。詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/

※3 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

ご請求書の再発行が可能です。
以下ページの「よくある質問」よりチャットにてお問い合わせいただくか、
GMO後払いお客様サポート窓口へお電話ください。

▼ GMO後払い よくある質問
https://shop2.gmo-ab.com/customer/inquiry/faq.do

▼ お電話窓口
TEL：0570-666-350
受付時間：10:00～17:00（土日祝休み）

FUJIMIでは、ご登録の「ご請求先住所」と「お届け先住所」が同じ場合のみ、商品にご請求書を同封しております。

ご住所が異なる場合は商品発送後、ご請求先住所宛に別送にて1週間程度でお届けいたしますので、請求書に記載の期日までにお支払いをお願いします。

なお、住所変更をご希望の場合はマイページでお手続きください。

＜お届け先の変更について＞
マイページの定期便一覧から詳細を開いていただき、次回のお届け先に新しいご住所をご登録の上、定期情報を更新してください。

＜請求先情報について＞
マイページの請求先情報より変更可能です。

＜ご登録の「ご請求先住所」と「お届け先住所」が異なる場合＞
商品到着後、1週間以内に後払い請求書をお送りします。

商品発送から1週間経っても届かない場合、 ご請求書の再発行が可能です。
以下ページの「よくある質問」よりチャットにてお問い合わせいただくか、
GMO後払いお客様サポート窓口へお電話ください。

▼ GMO後払い よくある質問
https://shop2.gmo-ab.com/customer/inquiry/faq.do

▼ お電話窓口
TEL：0570-666-350
受付時間：10:00～17:00（土日祝休み）

クレジットカードのご利用に関しては与信審査があります。何らかの理由で与信審査が通らなかった場合、自動的に後払い決済でのお届けとなります。 なお、与信審査のお問い合わせにつきましてはお客様がご契約中のカード会社にお問い合わせください。

クレジットカードのご利用に関しては、クレジットカードの審査があります。
何らかの理由でクレジットカードの与信審査が通らなかった場合、自動的に後払い決済に変更させていただいております。さらに、後払い決済の与信審査に通過しなかった場合は、代引き決済でのお届けとさせていただいております。
上記の変更につきましては、本サービス利用規約の第22条に基づいており、商品発送後の決済方法変更は承りかねます。何卒ご理解ください。
なお、与信審査のお問い合わせにつきましては、 お客様がご契約中のカード会社やGMO後払いのFAQをご参照ください。
■GMO後払いのFAQはこちら

後払いのご利用に関しては与信審査があります。
何らかの理由で与信審査が通らなかった場合、自動的に代引き決済に変更させていただいております。
なお、審査結果のお問い合わせにつきましては、GMO後払いのFAQをご参照ください。

■GMO後払いのFAQはこちら

ご迷惑おかけしております。

営業時間外にいただきましたお問い合わせは、ご返信までお時間をいただく場合がございます。

順次ご対応いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

また、お手続きは電話窓口でも承っております。
お電話でのお問い合わせは下記までご連絡ください。

FUJIMIお客様サポート窓口
TEL：0120-042-243
受付時間：10:00〜21:00