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ファスティング中は何も食べてはいけないのですか？
「ファスティング」は水分や食事をまったく摂らない「断食」とは異なり、通常の食事と、食事の代わりに置き換えドリンクを飲むことを組み合わせて行います。
そのため、何も食べられないわけではありません。
また、FUJIMIのファスティングプログラムは、朝食の代わりにプロテインをお飲みいただき、他の2食については普通の食事を摂っていただくことからスタートし、特定の日のみ2食や3食をプロテインに置き換えていただくプランとなっております。
詳しくは下記画像のスケジュール表をご確認ください。![]()
「FUJIMI ファスティングセット」のプロテインはパーソナライズ製法ですか？
ファスティングセットに含まれるプロテインは、パーソナライズ製法ではございません。
ファスティング期間中に必要な成分を配合したプロテインとなります。
アレルギーを持っていますが、飲んでも大丈夫ですか？
表示義務のある7品目に加えて、表示が推奨されている21品目も含めた表示は下記の通りです。
・スープ：小麦・大豆・鶏肉
・プロテイン：乳成分・大豆・ゼラチン・かに・小麦
・お粥／プロテインプラスクレンズパウダー：アレルギー成分なし
また、その他食物アレルギーの心配がある方は、お気軽にFUJIMI公式LINEへお問い合わせください。
TEL：0120-042-243受付時間：10:00〜21:00
ファスティングを実施する際、注意点はありますか？
ファスティング実施中は、激しい運動、長時間の入浴、サウナの使用はお控えください。
また、アルコールやカフェインの摂取、喫煙も控えていただくことをおすすめします。
ファスティングに関するお悩みは、LINEでもお気軽にお問い合わせください。
TEL：0120-042-243受付時間：10:00〜21:00
ファスティングの途中で体調不良になった場合はどうすればよいですか？
体調不良時にはファスティングを中止し、症状が改善されない場合は医療機関へご相談ください。
ファスティングに関するお悩みは、LINEでもお気軽にお問い合わせください。
TEL：0120-042-243受付時間：10:00〜21:00
自分の好きなタイミングでファスティングを行っていいですか？
お好きなタイミングでファスティングを行っていただいて問題ございません。
詳細は、一緒にお届けする「ファスティングブック」をご確認ください。
なお、ファスティングセットをご購入いただいた方には、定期的に開催される「プロテインファスティングイベント」をご用意いたしております。
「プロテインファスティングイベント」は、参加者同士で励ましあえる「オープンチャット」へのご招待や、LINEによるイベント期間サポート等、ファスティングの成功を後押しするイベントとなります。
これまでも「ファスティングイベント」を実施しましたが、仲間がいることで1週間モチベーションを保ち続けることができたと大変好評をいただいておりますので、是非ご参加ください。
イベントへの参加方法は、ファスティングセットをご購入後にLINEやメールにてご案内いたします。
賞味期限はありますか？
下記の記載場所をご確認ください。
お粥：商品外箱の裏面左下
スープ：商品外箱の裏面右下
プロテインプラスクレンズパウダー：商品外箱の裏面右下と、スティックの裏面中央部
プロテイン：商品外箱の左側面
回復食だけ注文できますか？
回復食のみのご用意はいたしておりません。
プロテイン10袋とのセットにてご購入いただきますようお願いいたします。
ファスティングセット定期便に含まれるプロテインのフレーバーは変更できますか？
ファスティングセット定期便に含まれるプロテインのフレーバー変更は、公式LINEにて承っております。
お客様サポート窓口へ、ご希望のフレーバーをお送りください。
※ 各種お手続きは次回発送予定日の5日前までにご連絡ください。
TEL：0120-042-243受付時間：10:00〜21:00
定期便とはどのようなサービスですか？
定期便は30日に1回自動的に商品が届くサービスです。
ご注文忘れや都度の注文の手間がかからない、便利なお届け方法です。
定期回数の縛りなどはございませんので安心してご利用くださいませ。
※解約のご連絡があるまで継続してお届けいたします。
お支払い方法は何がありますか？
ご選択可能なお支払い方法は、クレジットカード決済(一括払い)・後払い決済（GMO後払い）がございます。
◼︎クレジット決済
VISA, MASTER, JCB, AMEX, Diners でお取り扱い。
※上記のカードであっても発行形態により、ご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
※毎月お届けコースの2回目以降は、何らかの理由でクレジットカードの与信審査が通らなかった場合、自動的に後払い決済に変更させていただいております。さらに、後払い決済の与信審査に通過しなかった場合は、代引き決済でのお届けとさせていただいております。
GMO後払いの詳細につきましては、下記の後払い決済（GMO後払い）をご確認ください。
◼︎後払い決済（GMO後払い）
GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Pay等にてお支払いください。
＜後払い手数料＞
一律300円（税込 330円）
※ご請求先住所と商品お届け先住所が異なる場合は、ご請求先宛に請求書をお送りします。
※サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※毎月お届けコースの2回目以降は、何らかの理由で後払いの与信審査が通らなかった場合、自動的に代引き決済でのお届けとさせていただいております。
後払いのご注文にはGMOペイメントサービス株式会社の提供するGMO後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を 提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円（税込 55,000円）までです。
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/
なお、ご利用が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
注文してどのくらいで届きますか？送料はいくらですか？
宅配便でのお届けとなりますので、ご注文時にお届け日時をご指定いただけます。
お届け日をご指定いただかなかった場合、翌営業日に発送し3日後以降に商品をお届けいたします。
2回目以降は、前回お届け日から起算して30日後にお届けします。
※地域によってお届け日数に違いがございますことをご了承ください。
※天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※土日祝、年末年始を除き営業しております。
また、定期便のご注文は送料が無料です。
通常購入の場合は、全国一律、500円（税込550円）の送料がかかります。
定期便はいつでも解約できますか？
定期便の解約はお客様のお好きなタイミングで行なっていただけます。
「3ヶ月以上使用しないとやめられない」「解約金がかかる」などは一切ありませんのでご安心くださいませ。
※次回発送日の5日前までにお電話にてご連絡ください。
※発送済みの商品のキャンセルは承っておりません。ご注意ください。
TEL:0120-042-243
受付時間:10:00〜21:00
返品、返金はできますか？
FUJIMIではお客様に安心してご利用いただけるよう「初回30日返金保証制度」をご用意しております。
商品の品質に万が一ご満足いただけない場合は、ご利用ください。
※なお、定期2回目以降の返品・返金は承っておりません。
返金保証制度のご利用方法は、以下の条件を満たしたお客様が対象となります。
＜初回30日返金保証制度をご利用いただくすべてのお客様＞
・初回発送から30日以内にお客様サポート窓口にお電話にて「初回30日返金保証制度」の利用をご希望の旨をご連絡いただいたお客様
・初めて各FUJIMIの商品をご利用し、かつ定期便にてご購入のお客様
・次回発送日の5日前をきってご連絡いただいた場合、2回目発送分をお受け取りいただけるお客様
お受け取りいただけない場合は2回目発送キャンセルをもって返金保証適用といたします(初回分の返金はいたしかねます。)
※ご注意点※
返送品は、必ず弊社よりお伝えする指定の住所までお送りください。
お電話より2週間以内に、ご返送をお願いいたします。
ご購入時の手数料や送料は、返金対象外となります。
ご返送時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
ご返金時の振込手数料一律500円は、お客様ご負担とさせていただきます。
下記のご返送品がお送りいただけない場合は、返金申請はお受けできません。
＜サプリメントご購入のお客様＞
サプリメント5袋以上をご返品いただけるお客様
＜プロテイン・ファスティングセットご購入のお客様＞
プロテイン5袋以上をご返品いただけるお客様
＜ローション・エマルジョンご購入のお客様＞
「ローション、エマルジョンそれぞれのボトル」をご返品いただけるお客様
※セット購入の場合、どちらかのみの返品・返金は致しかねます。ご了承ください。
＜フェイスマスクご購入のお客様＞
「フェイスマスク1枚以上」をご返品いただけるお客様
＜プロテインプラスご購入のお客様＞
「プロテインプラス1包」をご返品いただけるお客様
■FUJIMIお客様サポート
TEL：0120-042-243
営業時間：10:00-21:00
お客様サポート窓口に問い合わせをしたいのですが
お客様サポート窓口は下記となります。
ご都合の宜しい方法でお問い合わせくださいませ。
TEL：0120-042-243受付時間：10:00〜21:00
その他のご質問はFUJIMI公式HPのよくある質問をご覧ください。
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